Όροι Χρήσης

1. Ορισμοί

• Υπηρεσία: η διαδικτυακή εφαρμογή PRODEL στη διεύθυνση https://prodel.3bt.cy, ο πίνακας dispatcher, η εφαρμογή οδηγού (PWA) και οι σχετικές διεπαφές.
• Σύμβαση: οι παρόντες Όροι, η Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων και το Έντυπο Παραγγελίας.
• Έντυπο Παραγγελίας: το email ή έγγραφο με το οποίο συμφωνούνται η επωνυμία, ο αριθμός εγγραφής και ο αριθμός ΦΠΑ του Πελάτη, το Πακέτο, ο Διαχειριστής και η ημερομηνία έναρξης.
• Πακέτο: το επίπεδο της Υπηρεσίας (όρια, ιστορικό, υποστήριξη, τιμή) όπως αναγράφεται στη σελίδα Τιμές.
• Διαχειριστής: ο dispatcher που ορίζει ο Πελάτης ως υπεύθυνο επικοινωνίας για τη Σύμβαση· οι ειδοποιήσεις της Εταιρείας προς τον Πελάτη στέλνονται στο email του.
• Χρήστες: οι dispatchers και οι οδηγοί στους οποίους ο Πελάτης δίνει πρόσβαση.
• Δεδομένα Πελάτη: ό,τι καταχωρεί ο Πελάτης ή οι Χρήστες του — διαδρομές, στάσεις, στοιχεία παραληπτών, φωτογραφίες απόδειξης, ποσά αντικαταβολών, θέσεις οδηγών.
• Περίοδος Χρέωσης: ο ημερολογιακός μήνας συνδρομής.
• Δοκιμή: η δωρεάν περίοδος του άρθρου 9.

2. Σύναψη της σύμβασης

1. Η Σύμβαση συνάπτεται όταν ο Πελάτης επιβεβαιώσει εγγράφως (και με email) το Έντυπο Παραγγελίας. Η Εταιρεία ανοίγει τον λογαριασμό του Διαχειριστή μετά την επιβεβαίωση και τηρεί αρχείο της (ημερομηνία, αποστολέας, έκδοση των Όρων).
2. Το πρόσωπο που επιβεβαιώνει δηλώνει ότι ενεργεί στο όνομα και για λογαριασμό επιχείρησης και ότι έχει εξουσία να τη δεσμεύσει.
3. Τα μέρη συμφωνούν ότι στις μεταξύ τους συναλλαγές δεν εφαρμόζονται τα άρθρα 10 και 11(1) του περί Ορισμένων Πτυχών των Υπηρεσιών της Κοινωνίας της Πληροφορίας Νόμου (Ν. 156(Ι)/2004).

3. Η υπηρεσία

Η Εταιρεία παρέχει το PRODEL ως υπηρεσία λογισμικού (SaaS): σχεδιασμό και ανάθεση διαδρομών, βελτιστοποίηση σειράς στάσεων, εκτιμώμενες ώρες άφιξης, εφαρμογή οδηγού με πλοήγηση, απόδειξη παράδοσης και καταγραφή αντικαταβολών, ζωντανό χάρτη και ιστορικό.

• Οι ώρες άφιξης, οι αποστάσεις και η προτεινόμενη σειρά στάσεων είναι εκτιμήσεις που βασίζονται σε χαρτογραφικά δεδομένα και δεν λαμβάνουν υπόψη την κυκλοφορία της στιγμής, έκτακτα γεγονότα ή κλειστούς δρόμους. Η τελική απόφαση για τη διαδρομή ανήκει στον οδηγό και στον Πελάτη.
• Η Υπηρεσία υποστηρίζει διευθύνσεις μόνο στις περιοχές της Κύπρου υπό τον αποτελεσματικό έλεγχο της Κυπριακής Δημοκρατίας, όπως τις προσδιορίζει προσεγγιστικά η Εταιρεία· διευθύνσεις εκτός της ζώνης αυτής απορρίπτονται.
• Οι συντεταγμένες κάθε στάσης προκύπτουν από υπηρεσίες τρίτων (άρθρο 13) με βάση το κείμενο που καταχωρεί ο Χρήστης και μπορεί να είναι ανακριβείς· ο Πελάτης επαληθεύει τη θέση στον χάρτη πριν την ανάθεση.
• Η φωτογραφία απόδειξης είναι βοήθημα τεκμηρίωσης του Πελάτη, όχι εγγύηση της Εταιρείας για την απόδειξη παράδοσης έναντι τρίτων. Αν η φωτογραφία δεν μπορέσει να αποθηκευτεί εντός 30 λεπτών από την πρώτη προσπάθεια ή υπερβαίνει το επιτρεπόμενο μέγεθος, η παράδοση καταχωρείται χωρίς φωτογραφία και ο οδηγός ειδοποιείται στην οθόνη.
• Για κάθε στάση υπάρχει σύνδεσμος παρακολούθησης παράδοσης: μια διεύθυνση που ανοίγει χωρίς σύνδεση και δείχνει στον παραλήπτη την κατάσταση της παράδοσης και ένα εκτιμώμενο διάστημα άφιξης. Το διάστημα είναι εκτίμηση, όχι δέσμευση της Εταιρείας για την ώρα παράδοσης. Τον σύνδεσμο τον στέλνουν οι Χρήστες του Πελάτη από τη δική τους συσκευή — η Εταιρεία δεν στέλνει μηνύματα — και ο Πελάτης ευθύνεται για το αν και σε ποιον τον στέλνει, καθώς και για το όνομα και το τηλέφωνο επιχείρησης που καταχωρεί για να εμφανίζονται στη σελίδα. Όποιος έχει τη διεύθυνση μπορεί να την ανοίξει μέχρι να λήξει· τι δείχνει και πότε λήγει περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου (ενότητα 2ε).

4. Αντικαταβολές

Η Υπηρεσία καταγράφει το ποσό αντικαταβολής που ορίζει ο dispatcher και το ποσό που δηλώνει ο οδηγός ότι εισέπραξε. Η Εταιρεία δεν εισπράττει, δεν φυλάσσει και δεν μεταφέρει χρήματα, δεν ελέγχει την ακρίβεια των δηλώσεων και δεν ευθύνεται για διαφορές, απώλεια ή υπεξαίρεση μετρητών. Οι καταχωρίσεις μπορούν να τροποποιηθούν ή να αναιρεθούν από τους Χρήστες του Πελάτη και δεν αποτελούν λογιστικά στοιχεία ούτε απόδειξη είσπραξης έναντι τρίτων· ο Πελάτης τηρεί τις δικές του διαδικασίες ταμειακού ελέγχου.

5. Εγκατάσταση σε υποδομή του Πελάτη

Η εγκατάσταση της Υπηρεσίας σε server του Πελάτη ή σε χωριστό server που διαχειρίζεται η Εταιρεία για τον Πελάτη (Πακέτο «Στόλος») παρέχεται μόνο με χωριστή έγγραφη συμφωνία, η οποία ορίζει την άδεια χρήσης του λογισμικού, τις υποχρεώσεις υποστήριξης, το SLA και τον καταμερισμό ευθυνών για φιλοξενία, ασφάλεια και αντίγραφα ασφαλείας. Στην εγκατάσταση σε server του Πελάτη, το άρθρο 12 και τα Παραρτήματα της Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων που αφορούν φιλοξενία και αντίγραφα ασφαλείας δεν ισχύουν· η Εταιρεία επεξεργάζεται δεδομένα μόνο κατά την παροχή υποστήριξης, με τους λοιπούς όρους της Συμφωνίας.

6. Λογαριασμοί, Χρήστες και συσκευές

• Ο Πελάτης ορίζει έναν ή περισσότερους dispatchers, οι οποίοι δημιουργούν και διαχειρίζονται τους λογαριασμούς των οδηγών. Ο Πελάτης εγγυάται ότι οι Χρήστες του είναι ενήλικοι εργαζόμενοι ή συνεργάτες του που ενεργούν στο πλαίσιο της επιχείρησής του.
• Κάθε Χρήστης είναι υπεύθυνος για την εμπιστευτικότητα του κωδικού του. Ο Πελάτης ευθύνεται για κάθε ενέργεια που γίνεται μέσω των λογαριασμών του.
• Η εφαρμογή οδηγού στέλνει τη θέση της συσκευής στον πίνακα dispatcher μόνο όσο ο οδηγός έχει διαδρομή σε εξέλιξη και δεν βρίσκεται σε διάλειμμα· διατηρείται μόνο η τελευταία θέση, η οποία διαγράφεται με τον τερματισμό της διαδρομής. Ο Πελάτης, ως εργοδότης και υπεύθυνος επεξεργασίας, οφείλει πριν την πρώτη διαδρομή να ενημερώσει εγγράφως κάθε οδηγό για τη λειτουργία αυτή (η Εταιρεία παρέχει υπόδειγμα κατόπιν αιτήματος), να αξιολογήσει αν απαιτείται εκτίμηση αντικτύπου, και να μη χρησιμοποιεί τα δεδομένα θέσης για σκοπούς άλλους από τον συντονισμό των παραδόσεων χωρίς αυτοτελή νόμιμη βάση (βλ. και Πολιτική Απορρήτου).
• Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τις συσκευές των Χρηστών του: κλείδωμα οθόνης, ενημερωμένο λειτουργικό και browser, αποσύνδεση από την εφαρμογή στο τέλος της βάρδιας όταν η συσκευή είναι κοινόχρηστη, και άμεση ειδοποίηση της Εταιρείας σε απώλεια ή κλοπή συσκευής με ενεργή σύνδεση, ώστε να ακυρωθεί η σύνδεση.

7. Αποδεκτή χρήση

Απαγορεύεται:

• η χρήση της Υπηρεσίας για παράνομο σκοπό ή κατά παράβαση της νομοθεσίας προστασίας δεδομένων·
• η προσπάθεια πρόσβασης σε δεδομένα άλλου πελάτη ή σε μη εξουσιοδοτημένα τμήματα του συστήματος·
• η αυτοματοποιημένη μαζική άντληση δεδομένων, η ανάστροφη μηχανική, η μεταπώληση της Υπηρεσίας ή η χρήση της για την παροχή υπηρεσιών δρομολόγησης σε τρίτους χωρίς έγγραφη άδεια·
• ο χειρισμός της εφαρμογής από τον οδηγό κατά την οδήγηση. Η εφαρμογή είναι σχεδιασμένη για χρήση με σταματημένο όχημα. Ο Πελάτης εξασφαλίζει ότι οι οδηγοί του τηρούν τη νομοθεσία οδικής κυκλοφορίας· η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τροχαία συμβάντα, πρόστιμα ή ζημίες που σχετίζονται με τη χρήση της εφαρμογής εν κινήσει.

8. Δεδομένα Πελάτη

• Τα Δεδομένα Πελάτη ανήκουν στον Πελάτη. Μας παραχωρείτε μόνο τη μη αποκλειστική άδεια που είναι αναγκαία για να παρέχουμε και να συντηρούμε την Υπηρεσία, σύμφωνα με τη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων. Η Εταιρεία μπορεί να παράγει και να χρησιμοποιεί ανώνυμα, συγκεντρωτικά στατιστικά χρήσης (π.χ. αριθμός στάσεων ανά ημέρα) που δεν επιτρέπουν την ταυτοποίηση Πελάτη, Χρήστη ή παραλήπτη.
• Για τα προσωπικά δεδομένα που περιέχονται στα Δεδομένα Πελάτη, ο Πελάτης είναι υπεύθυνος επεξεργασίας και η Εταιρεία εκτελών την επεξεργασία, σύμφωνα με τη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων, που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.
• Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει εγγράφως εξαγωγή των Δεδομένων Πελάτη οποτεδήποτε κατά τη διάρκεια της Σύμβασης και έως 30 ημέρες μετά τη λήξη της. Η Εταιρεία παραδίδει, εντός 10 εργάσιμων ημερών, τις διαδρομές, στάσεις, χρήστες και καταχωρίσεις σε μορφή CSV ή JSON και τις φωτογραφίες απόδειξης σε συμπιεσμένο αρχείο, μέσω ασφαλούς συνδέσμου. Μία εξαγωγή ανά δωδεκάμηνο και μία κατά τη λήξη παρέχονται χωρίς χρέωση· για επιπλέον εξαγωγές μπορεί να ζητηθεί εύλογη αμοιβή. Μετά την παρέλευση των 30 ημερών από τη λήξη, τα δεδομένα δεν είναι ανακτήσιμα.

9. Δοκιμή

Η δωρεάν Δοκιμή διαρκεί 30 ημέρες από τη δημιουργία του λογαριασμού Διαχειριστή, δεν απαιτεί στοιχεία πληρωμής και δεν μετατρέπεται αυτόματα σε συνδρομή. Πέντε ημέρες πριν τη λήξη η Εταιρεία ειδοποιεί τον Διαχειριστή. Αν έως τη λήξη δεν ενεργοποιηθεί συνδρομή, η πρόσβαση αναστέλλεται· τα Δεδομένα Πελάτη διατηρούνται 30 ημέρες για εξαγωγή και έπειτα διαγράφονται κατά το άρθρο 17. Αν ενεργοποιηθεί συνδρομή, τα δεδομένα της Δοκιμής διατηρούνται αυτούσια. Κατά τη Δοκιμή η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει», χωρίς τηλεφωνική υποστήριξη ή SLA· τα άρθρα 8, 16 και η Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων ισχύουν πλήρως.

10. Πακέτα και όρια

1. Το Πακέτο του Πελάτη, τα όριά του (αριθμός οδηγών και dispatchers, περίοδος ιστορικού, κανάλια υποστήριξης) και η τιμή του είναι όσα αναγράφονται στη σελίδα Τιμές κατά την ημερομηνία του Εντύπου Παραγγελίας.
2. «Οδηγός» για τα όρια είναι κάθε λογαριασμός με ρόλο οδηγού που υπάρχει στην Υπηρεσία την πρώτη ημέρα κάθε Περιόδου Χρέωσης, ανεξαρτήτως χρήσης. Ο Πελάτης μπορεί να αφαιρεί λογαριασμούς ανά πάσα στιγμή.
3. Αν ο Πελάτης υπερβεί τα όρια του Πακέτου του, η Εταιρεία τον ειδοποιεί· αν η υπέρβαση δεν αρθεί εντός 14 ημερών, ο Πελάτης θεωρείται ότι έχει επιλέξει το μικρότερο Πακέτο που καλύπτει τη χρήση του, από την επόμενη Περίοδο Χρέωσης.
4. Αναβάθμιση Πακέτου ισχύει αμέσως, με αναλογική χρέωση της διαφοράς για το υπόλοιπο της Περιόδου. Υποβάθμιση ισχύει από την επόμενη Περίοδο Χρέωσης, εφόσον η χρήση είναι εντός των ορίων του νέου Πακέτου.
5. Η Εταιρεία μπορεί να διαγράφει διαδρομές παλαιότερες από την περίοδο ιστορικού του Πακέτου, αφού ειδοποιήσει τον Διαχειριστή 30 ημέρες νωρίτερα και του δώσει δυνατότητα εξαγωγής.

11. Τιμές και πληρωμές

1. Οι τιμές αναγράφονται στη σελίδα Τιμές σε ευρώ, ανά μήνα, χωρίς ΦΠΑ. Στις τιμές προστίθεται ΦΠΑ με τον ισχύοντα συντελεστή· για πελάτες εγκατεστημένους σε άλλο κράτος μέλος με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ εφαρμόζεται αντίστροφη χρέωση.
2. Η συνδρομή τιμολογείται μηνιαία, εκ των προτέρων, την πρώτη ημέρα κάθε Περιόδου Χρέωσης. Το τιμολόγιο αποστέλλεται με email στον Διαχειριστή και εξοφλείται εντός 14 ημερών με τραπεζικό έμβασμα.
3. Σε καθυστέρηση οφείλεται ο νόμιμος τόκος υπερημερίας του περί της Καταπολέμησης των Καθυστερήσεων Πληρωμών στις Εμπορικές Συναλλαγές Νόμου (Ν. 123(Ι)/2012), χωρίς όχληση. Αν η καθυστέρηση υπερβεί τις 14 ημέρες, η Εταιρεία μπορεί, με έγγραφη προειδοποίηση 7 ημερών, να αναστείλει την πρόσβαση μέχρι την εξόφληση· κατά την αναστολή τα Δεδομένα Πελάτη διατηρούνται και η συνδρομή συνεχίζει να τιμολογείται. Αν η καθυστέρηση υπερβεί τις 45 ημέρες, η Εταιρεία μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση κατά το άρθρο 17 και ισχύει η προθεσμία εξαγωγής των 30 ημερών.
4. Αλλαγές τιμών ανακοινώνονται στον Διαχειριστή με ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών και ισχύουν από την επόμενη Περίοδο Χρέωσης. Ο Πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση χωρίς ποινή, με έγγραφη ειδοποίηση πριν την έναρξη ισχύος της νέας τιμής.
5. Τα καταβληθέντα ποσά δεν επιστρέφονται, εκτός αν η Εταιρεία καταγγείλει για δική της ευκολία κατά το άρθρο 17 ή αν ορίζει διαφορετικά ο νόμος.

12. Διαθεσιμότητα, συντήρηση και υποστήριξη

• Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για συνεχή διαθεσιμότητα, χωρίς να εγγυάται συγκεκριμένο ποσοστό διαθεσιμότητας ή αδιάλειπτη λειτουργία, εκτός αν συμφωνηθεί SLA (Πακέτο «Στόλος»). Προγραμματισμένη συντήρηση γίνεται κατά κανόνα μεταξύ 23:00 και 06:00 ώρα Κύπρου, με ειδοποίηση του Διαχειριστή τουλάχιστον 24 ωρών όταν αναμένεται διακοπή άνω των 15 λεπτών· επείγουσες εργασίες ασφαλείας μπορεί να γίνουν χωρίς προειδοποίηση.
• Η λειτουργία της εφαρμογής οδηγού εξαρτάται από τη συσκευή, το λειτουργικό, τον browser, το GPS και το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας του Πελάτη· όταν στο προσκήνιο βρίσκεται άλλη εφαρμογή (π.χ. πλοήγηση), ο browser μπορεί να αναστείλει την αποστολή θέσης.
• Η εφαρμογή οδηγού λειτουργεί και χωρίς σύνδεση για την καταγραφή παραδόσεων· ο συγχρονισμός γίνεται μόλις αποκατασταθεί η σύνδεση. Όσο δεν έχουν συγχρονιστεί, οι παραδόσεις υπάρχουν μόνο στη συσκευή και χάνονται αν η συσκευή χαθεί, καταστραφεί ή καθαριστούν τα δεδομένα του browser.
• Λαμβάνονται καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων και των φωτογραφιών απόδειξης, όπως περιγράφεται στη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων.
• Υποστήριξη παρέχεται με email στο andreas@3buttontrading.com, Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–17:00 (ώρα Κύπρου), με πρώτη απάντηση εντός μίας εργάσιμης ημέρας· τηλεφωνική υποστήριξη παρέχεται στα Πακέτα που το προβλέπουν, τις ίδιες ώρες. Η υποστήριξη αφορά τη λειτουργία της Υπηρεσίας και όχι την εκπαίδευση προσωπικού ή τη λογιστική του Πελάτη, εκτός αν συμφωνηθεί χωριστά.

13. Υπηρεσίες τρίτων

Η πλοήγηση ανοίγει σε εφαρμογές τρίτων (Waze, Google Maps, Apple Maps) στη συσκευή του οδηγού, που διέπονται από τους δικούς τους όρους. Οι εικόνες χάρτη και η γεωκωδικοποίηση διευθύνσεων προέρχονται από το OpenStreetMap, και η αυτόματη συμπλήρωση διευθύνσεων από την Google. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα ή την ακρίβεια αυτών των υπηρεσιών. Ποια δεδομένα λαμβάνει καθεμία περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

14. Πνευματική ιδιοκτησία

Το λογισμικό, η σχεδίαση και τα σήματα του PRODEL ανήκουν στην Εταιρεία. Δεν αποκτάτε κανένα δικαίωμα πέρα από το δικαίωμα χρήσης της Υπηρεσίας κατά τη διάρκεια της Σύμβασης. Προτάσεις ή σχόλια του Πελάτη για την Υπηρεσία μπορούν να χρησιμοποιηθούν ελεύθερα από την Εταιρεία χωρίς υποχρέωση ή αμοιβή, χωρίς όμως να αποκαλύπτεται η ταυτότητα του Πελάτη ή Δεδομένα Πελάτη.

15. Εμπιστευτικότητα

Κάθε μέρος διατηρεί εμπιστευτικές τις μη δημόσιες πληροφορίες του άλλου που λαμβάνει στο πλαίσιο της Σύμβασης (περιλαμβανομένων των Δεδομένων Πελάτη και των εμπορικών όρων), τις χρησιμοποιεί μόνο για την εκτέλεση της Σύμβασης και τις αποκαλύπτει μόνο σε προσωπικό και συνεργάτες που τις χρειάζονται και δεσμεύονται αντίστοιχα, ή όταν το επιβάλλει ο νόμος. Η υποχρέωση διαρκεί τρία έτη μετά τη λήξη, και επ’ αόριστον για προσωπικά δεδομένα.

16. Ευθύνη

1. Η Εταιρεία παρέχει την Υπηρεσία με εύλογη επιμέλεια και δεξιότητα, όπως περιγράφεται στους παρόντες όρους. Κάθε άλλη εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, αποκλείεται στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος. Η Δοκιμή παρέχεται «ως έχει».
2. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για: (α) έμμεση ή αποθετική ζημία, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια εργασιών ή φήμης· (β) καθυστερημένες, αποτυχημένες ή λανθασμένες παραδόσεις, ούτε για την ακρίβεια ωρών άφιξης, αποστάσεων, σειράς στάσεων ή γεωκωδικοποίησης διευθύνσεων (άρθρο 3)· (γ) πράξεις ή παραλείψεις των Χρηστών, περιλαμβανομένης της είσπραξης ή απόδοσης αντικαταβολών (άρθρο 4)· (δ) υπηρεσίες τρίτων του άρθρου 13· (ε) απώλεια δεδομένων που δεν έχουν συγχρονιστεί από συσκευή του Πελάτη, ή που οφείλεται σε αιτία εκτός του εύλογου ελέγχου της· (στ) αξιώσεις παραληπτών, οδηγών ή αρχών που απορρέουν από τα Δεδομένα Πελάτη ή τη χρήση της Υπηρεσίας από τον Πελάτη.
3. Η συνολική ευθύνη της Εταιρείας από ή σε σχέση με τη Σύμβαση, για όλες τις αξιώσεις μαζί σε κάθε δωδεκάμηνο, περιορίζεται στο μεγαλύτερο από: (α) το ποσό που κατέβαλε ο Πελάτης για την Υπηρεσία τους δώδεκα μήνες πριν από το γεγονός που γέννησε την πρώτη αξίωση, ή (β) 1.000 ευρώ.
4. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλεια, για απάτη ή δόλια παραπλάνηση, για δόλο ή βαριά αμέλεια, ή οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί βάσει νόμου. Η ευθύνη κάθε μέρους έναντι υποκειμένων των δεδομένων κατά το άρθρο 82 GDPR δεν περιορίζεται από την παρούσα· μεταξύ των μερών, κάθε μέρος φέρει το μέρος της ζημίας που αναλογεί στη δική του παράβαση (άρθρο 82 §5).
5. Ο Πελάτης αποζημιώνει την Εταιρεία για κάθε ζημία, πρόστιμο και εύλογη δαπάνη από αξίωση τρίτου (παραλήπτη, οδηγού, αρχής) που οφείλεται σε παράνομη καταχώριση δεδομένων, μη ενημέρωση των Χρηστών ή των παραληπτών, παράβαση του άρθρου 7 ή οδηγία του Πελάτη προς την Εταιρεία.
6. Καμία αξίωση από τη Σύμβαση δεν μπορεί να εγερθεί μετά την παρέλευση δώδεκα μηνών από τότε που το μέρος έμαθε ή όφειλε να μάθει τα γεγονότα που τη γεννούν, με την επιφύλαξη της παραγράφου 4.

17. Διάρκεια και καταγγελία

1. Η συνδρομή έχει διάρκεια ενός μήνα και ανανεώνεται αυτόματα για διαδοχικούς μήνες.
2. Ο Πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση οποτεδήποτε με έγγραφη ειδοποίηση (και με email στο andreas@3buttontrading.com)· η καταγγελία ισχύει στο τέλος της Περιόδου Χρέωσης μέσα στην οποία συμπληρώνονται 30 ημέρες από την ειδοποίηση. Η Εταιρεία μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση για δική της ευκολία με έγγραφη ειδοποίηση 90 ημερών.
3. Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει αμέσως, με έγγραφη ειδοποίηση, αν το άλλο μέρος: (α) παραβεί ουσιωδώς τη Σύμβαση και δεν θεραπεύσει την παράβαση εντός 14 ημερών από έγγραφη όχληση, ή αν η παράβαση δεν επιδέχεται θεραπεία· (β) τεθεί σε εκκαθάριση, διαχείριση ή παύσει τις εργασίες του. Η Εταιρεία μπορεί επίσης να καταγγείλει αμέσως σε σοβαρή παράβαση του άρθρου 7 ή της Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων από τον Πελάτη, και κατά το άρθρο 11 για μη πληρωμή.
4. Μετά τη λήξη, τα Δεδομένα Πελάτη διατηρούνται 30 ημέρες για εξαγωγή (άρθρο 8) και στη συνέχεια διαγράφονται, με εξαίρεση ό,τι επιβάλλει ο νόμος να διατηρηθεί (π.χ. τιμολόγια). Τα αντίγραφα ασφαλείας ανακυκλώνονται όπως ορίζει η Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων.
5. Με τη λήξη ή καταγγελία παύει η πρόσβαση των Χρηστών· οφειλές που γεννήθηκαν πριν τη λήξη παραμένουν απαιτητές· τα άρθρα 8, 14, 15, 16, 19, 20 και η Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (μέχρι την ολοκλήρωση της διαγραφής) εξακολουθούν να ισχύουν.

18. Αλλαγές στους όρους

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους όρους. Οι ουσιώδεις αλλαγές ανακοινώνονται με email στον Διαχειριστή τουλάχιστον 30 ημέρες πριν ισχύσουν. Ο Πελάτης μπορεί, πριν την έναρξη ισχύος ουσιώδους αλλαγής που τον επιβαρύνει, να καταγγείλει τη Σύμβαση εγγράφως χωρίς ποινή, με ισχύ από την έναρξη ισχύος της αλλαγής· διαφορετικά, η συνέχιση της χρήσης συνιστά αποδοχή. Μη ουσιώδεις αλλαγές (διορθώσεις, νομικές αναφορές, στοιχεία επικοινωνίας) ισχύουν από τη δημοσίευσή τους με νέα ημερομηνία ενημέρωσης.

19. Γενικές διατάξεις

1. Ανωτέρα βία. Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης (πλην πληρωμής) που οφείλεται σε γεγονός εκτός του εύλογου ελέγχου του, όπως διακοπή τηλεπικοινωνιών ή ρεύματος, βλάβη παρόχου φιλοξενίας, επίθεση στον κυβερνοχώρο παρά τα εύλογα μέτρα, απεργία, θεομηνία ή πράξη αρχής. Αν το γεγονός διαρκέσει πάνω από 30 ημέρες, κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει εγγράφως.
2. Εκχώρηση. Ο Πελάτης δεν εκχωρεί τη Σύμβαση χωρίς έγγραφη συναίνεση της Εταιρείας. Η Εταιρεία μπορεί να εκχωρήσει τη Σύμβαση σε συνδεδεμένη εταιρεία ή σε διάδοχο της επιχείρησής της, με ειδοποίηση 30 ημερών· ο Πελάτης μπορεί τότε να καταγγείλει χωρίς ποινή.
3. Ειδοποιήσεις. Οι ειδοποιήσεις γίνονται εγγράφως, με email: προς την Εταιρεία στο andreas@3buttontrading.com, προς τον Πελάτη στο email του Διαχειριστή. Θεωρούνται ότι παραλήφθηκαν την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την αποστολή, αν δεν επιστραφεί μήνυμα αποτυχίας. Ο Πελάτης ενημερώνει την Εταιρεία για κάθε αλλαγή Διαχειριστή ή email.
4. Πλήρης συμφωνία. Η Σύμβαση αποτελεί την πλήρη συμφωνία των μερών για το αντικείμενό της και υπερισχύει κάθε προηγούμενης συζήτησης, προσφοράς ή παρουσίασης. Όροι αγοράς ή άλλα έντυπα του Πελάτη δεν ισχύουν, ακόμη κι αν η Εταιρεία δεν τους αντικρούσει ρητά. Κανένα μέρος δεν βασίστηκε σε δήλωση που δεν περιέχεται στη Σύμβαση, με την επιφύλαξη της ευθύνης για απάτη.
5. Λοιπά. Αν όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι ισχύουν και ο άκυρος αντικαθίσταται από έγκυρο με το πλησιέστερο αποτέλεσμα. Η μη άσκηση δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση. Τα μέρη είναι ανεξάρτητοι αντισυμβαλλόμενοι. Τρίτοι δεν αποκτούν δικαιώματα από τη Σύμβαση, πλην των υποκειμένων των δεδομένων όπως ορίζει ο νόμος.
6. Γλώσσα. Οι παρόντες όροι συντάσσονται στην ελληνική. Η αγγλική μετάφραση παρέχεται για διευκόλυνση· σε απόκλιση υπερισχύει το ελληνικό κείμενο, εκτός αν το Έντυπο Παραγγελίας ορίζει διαφορετικά.

20. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Η Σύμβαση διέπεται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας. Τα δικαστήρια της Λευκωσίας έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για κάθε διαφορά από ή σε σχέση με τη Σύμβαση, με την επιφύλαξη του δικαιώματος της Εταιρείας να επιδιώξει είσπραξη οφειλών στον τόπο του Πελάτη.

21. Στοιχεία της Εταιρείας

• Three Button Trading Ltd
• Αρ. εγγραφής: HE 426226 · ΦΠΑ: CY10426226N
• Εγγεγραμμένο γραφείο: Μακεδονίας 4, Τρούλλοι, 7505 Λάρνακα, Κύπρος
• andreas@3buttontrading.com · +357 99 606664